<!-- REPLACE OR ADD ANY QUESTIONS BELOW USING THE FORMAT SHOWN.  COPY/PASTE the Q+A two line blocks for each questions -->
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<div class="content" style="font-family:helvetica,arial;text-align:left;"> 
    
    <strong><p>Q: COMMENT OBTENIR UNE FACTURE OU UN REÇU POUR MON ACHAT OU MON INSCRIPTION?</p></strong> 
    
    <p class="answer">R: Vous trouverez la facture au bas du courriel de confirmation que nous vous avons envoyé au moment de votre achat ou abonnement initial. Vérifiez vos courriels ou communiquez avec nous pour demander que la facture ou le reçu vous soit envoyé de nouveau.</p> 

    <strong><p>Q: COMMENT CHANGER MON ADRESSE COURRIEL DE CONNEXION?</p></strong> 
    
    <p class="answer">R: Si vous êtes en mesure de vous connecter, vous pouvez modifier votre adresse courriel de connexion à tout moment à partir de votre page de paramètres. Si vous ne pouvez pas le réinitialiser parce que vous n’avez plus accès à l’adresse utilisée pour vous envoyer des courriels, vous devrez communiquer avec nous pour que nous puissions vérifier que vous êtes bien le titulaire du compte.</p>
    
    <li>Pour faciliter cette procédure, veuillez inclure les renseignements suivants dans le message quevous nous écrivez :</li>
    <li>1. L’adresse courriel inscrite au dossier de votre compte (si vous la connaissez);</li>
    <li>2. Les quatre derniers chiffres sur la carte que vous avez utilisée pour vous abonner;</li>
    <li>3. La date d’expiration de la carte figurant au dossier;</li>
    <li>4. La date approximative de votre dernier achat.</li>

    <strong><p>Q: COMMENT ACCÉDER À L’ENSEMBLE DU CONTENU?</p></strong> 
    
    <p class="answer">R: 1. Assurez-vous d’être bien connecté à cotre compte</p>
    <li>2. Accédez à l’onglet Parcourir</li>
    <li>3. Ici vous retrouverez tout le contenu de la plateforme</li>
    
    <strong><p>Q: COMMENT RÉINITIALISER MON MOT DE PASSE?</p></strong> 
    
    <p class="answer">R: Si la page de connexion vous demande un mot de passe et que vous n’en avez pas ou que vous
avez oublié le vôtre, voici comment le réinitialiser :</p>
    
    <li>1. Visitez la page de connexion et entrez votre adresse courriel.</li>
    <li>2. Cliquez sur « Suivant ».</li>
    <li>3. Sous le champ du mot de passe, sélectionnez « Réinitialiser votre mot de passe ».</li>
    <li>4. Entrez votre adresse courriel dans cette page et sélectionnez « Réinitialiser le mot de passe ».</li>
    <li>5. Si vous êtes un client actif, un lien vous sera envoyé par courriel afin de régler un nouveau mot de passe. Vérifiez votre boîte de réception pour trouver le courriel contenant ce lien.</li>
    <li>6. Cliquez sur le lien dans le courriel et réinitialisez votre mot de passe.</li>

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