Политика конфиденциальности

Switch to english version

Уважаемый пользователь, добро пожаловать в LAVA!

1. Кто мы и как вы можете связаться с нами?

Данная политика конфиденциальности направлена на предоставление вам информации о том, как ваши персональные данные обрабатываются компанией Movieland Productions LTD. В данном уведомлении мы называем себя "мы", "нас" и "наш".
В Movieland Productions LTD (Кипр) мы обрабатываем ваши данные таким образом, чтобы ни мы, ни кто-либо другой не мог использовать их в ущерб вашим интересам и правам, таким как право на конфиденциальность. Мы придаем большое значение защите персональных данных.
Политика распространяется на наш веб-сайт и приложение (онлайн кинотеатр LAVA).

2. Какие данные, для каких целей, и на каком основании мы обрабатываем?

• 2.1 Предоставление услуг на основании контракта в соответствии со ст. 6 пар. 1 (b) GDPR:
  • (a) Если вы являетесь незарегистрированным пользователем нашего сайта или приложения, мы можем обрабатывать ваше имя, электронную почту, пароль, IP-адрес, идентификатор устройства и коммуникационные данные для предоставления бесплатного контента с рекламой, регистрации вас на сайте или в приложении и предоставления услуг поддержки.
  • (b) Если вы являетесь зарегистрированным пользователем нашего сайта или приложения, мы можем обрабатывать ваше имя, идентификатор пользователя, электронную почту, страну, адрес, информацию о карте (мы не собираем и не храним полную информацию о платежной карте, только тип кредитной или дебетовой карты и некоторые цифры номера вашей карты), данные о платеже, активность в приложении и коммуникационные данные для предоставления услуг подписки, предоставления контента в соответствие с вашими предпочтениями и предоставления услуг поддержки.
• 2.2 Маркетинг и аналитика на основании вашего согласия, ст. 6 пар. 1 (a) GDPR:
  • Если вы являетесь посетителем нашего сайта или приложения, при помощи файлов cookies, мы можем обрабатывать ваше имя, идентификатор пользователя, электронную почту, IP-адрес, поведенческие данные, коммуникационные данные, идентификатор устройства, тип и версию браузера, операционную систему, продолжительность посещения, просмотры страниц и пути навигации по сайту и логи для проведения аналитических и маркетинговых исследований, адаптации наших процессов к выявленным тенденциям и информирования бывших пользователей о новостях, новых предложениях и новом контенте.
• 2.3 Улучшение сервиса для пользователей на основании легитимного интереса, ст. 6 пар. 1 (f) GDPR:
  • Если вы являетесь пользователем нашего сайта или приложения, мы можем обрабатывать ваше имя, идентификатор пользователя, электронную почту, IP-адрес, выставленные вами оценки и коммуникационные данные, чтобы информировать зарегистрированных пользователей о новостях, новых предложениях и новом контенте, предоставить вам возможность оценивать приложение и оставлять комментарии на сайте и в приложении. Это поможет нам стимулировать вас посещать наш сервис и понять, что нам нужно сделать, чтобы улучшить его для вас.
• 2.4 Персональные данные, которые мы обрабатываем для заключения договора, необходимы для предоставления вам наших услуг. Поэтому, вы можете столкнуться со следующими последствиями, если решите не предоставлять свои данные:
  • Когда данные обрабатываются для предоставления бесплатного контента с рекламой, мы не сможем предоставить вам эту услугу,
  • Когда данные обрабатываются для регистрации пользователей на сайте или в приложении, мы не сможем вас зарегистрировать,
  • Когда данные обрабатываются для предоставления услуги подписки, мы не сможем предоставить вам эту услугу,
  • Когда данные обрабатываются для предоставления контента в соответствие с вашими предпочтениями, мы не сможем предоставить вам эту услугу,
  • Когда данные обрабатываются для предоставления услуг поддержки, мы не сможем предоставить вам помощь и содействие.

3. Откуда мы получили ваши данные?

• Наши партнеры
• Браузер
• Непосредственно от вас
• Информация об устройстве

4. С кем мы делимся вашими данными?

Информация об этих компаниях и их методах защиты данных:

Аналитика

Мы используем аналитические услуги для оценки посещения нашего сайта и его регулярного улучшения. Использование полученных статистических данных позволяет нам совершенствовать наши услуги и делать их более привлекательными для вас как пользователя.

Google Analytics

Услуга предоставляется компанией Google LLC. Адрес: Google LLC, Google Data Protection Office, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA. Соответствующая политика конфиденциальности Google. Страна-получатель данных не входит в список стран, предоставляющих достаточный уровень защиты данных. Однако для передачи ваших данных в Google мы используем надлежащие гарантии, соответствующие требованиям GDPR, что обеспечивает их надёжную защиту.

Также мы можем использовать Facebook Pixel и Яндекс Метрику.

Магазины приложений

Ваша информация может обрабатываться магазинами приложений для более удобного использования нашего сервиса вами.

iTunes Store

Услуга предоставляется компанией Apple, Inc. Адрес: One Apple Park Way, Cupertino, California, USA, 95014. Соответствующая политика конфиденциальности Apple. Страна-получатель данных не входит в список стран, предоставляющих достаточный уровень защиты данных. Однако для передачи ваших данных в Apple мы используем надлежащие гарантии, соответствующие требованиям GDPR, что обеспечивает их надёжную защиту.

Google Play

Услуга предоставляется компанией Google LLC. Адрес: Google LLC, Google Data Protection Office, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA. Соответствующая политика конфиденциальности Google. Страна-получатель данных не входит в список стран, предоставляющих достаточный уровень защиты данных. Однако для передачи ваших данных в Google мы используем надлежащие гарантии, соответствующие требованиям GDPR, что обеспечивает их надёжную защиту.

Платежные услуги

Мы можем передавать данные о платеже банкам и другим организациям, которые обрабатывают платежные операции или предоставляют другие финансовые услуги.

Stripe

Услуга предоставляется компанией Stripe, Inc. Адрес: 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA. Соответствующая политика конфиденциальности Stripe. Страна-получатель данных не входит в список стран, предоставляющих достаточный уровень защиты данных. Однако для передачи ваших данных в Stripe мы используем надлежащие гарантии, соответствующие требованиям GDPR, что обеспечивает их надёжную защиту.

5.1. Ваши права

• получать информацию об обработке ваших персональных данных
  Вы можете получить информацию об обработке ваших персональных данных из этой политики конфиденциальности.
• получить доступ к хранящимся о вас персональным данным
  Вы можете получить копию своих персональных данных, а также другую дополнительную информацию. Это поможет вам понять, как и почему компании используют ваши данные, и проверить законность их обработки.
• попросить исправить неточные, ошибочные или неполные персональные данные
  Вы можете запросить исправление неточных персональных данных. Кроме того, вы можете попросить заполнить неполные персональные данные. Но это будет зависеть от целей обработки.
• запросить удаление персональных данных, если они больше не нужны или если их обработка незаконна
  Вы можете запросить удаление своих персональных данных. Это право также известно как «право на забвение». Это право не является абсолютным и действует только в определенных обстоятельствах.
• запросить ограничение обработки своих персональных данных в определенных случаях
  Вы можете ограничить обработку своих персональных данных в определенных обстоятельствах. А именно, вы можете ограничить способ, которым организация использует ваши данные. Это альтернатива требованию об удалении данных.
• получить свои персональные данные в машиночитаемом формате и передать их другой организации («переносимость данных»)
  Вы имеете право на переносимость данных. В частности, вы можете получить свои данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате. Кроме того, вы можете потребовать, чтобы компания передала эти данные напрямую другой компании.
• возразить против обработки ваших персональных данных в маркетинговых целях или на основаниях, связанных с вашей ситуацией
  Вы можете возразить против обработки ваших персональных данных в любое время. Это фактически позволяет вам остановить или предотвратить обработку ваших персональных данных другими лицами. Однако это право применяется только к определенным правовым основаниям обработки.
• запросить, чтобы решения на основе автоматизированной обработки, касающиеся вас или существенно влияющие на вас и основанные на ваших персональных данных, принимались физическими лицами, а не только компьютерами
  В этом случае вы также имеете право выразить свою точку зрения и оспорить решение компании.
• отозвать свое согласие в любое время
  
  Вы можете отозвать свое согласие в любое время. Это право может быть реализовано только в отношении обработок по согласию.
  
• подать жалобу в надзорный орган
  
  Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган в государстве-члене ЕС, где вы обычно проживаете, работаете или где произошло предполагаемое нарушение GDPR.
  

Вы также можете запросить дополнительную информацию о соглашениях об обработке данных с нашими поставщиками услуг и стандартных договорных положениях.

5.2. Как реализовать свои права

Свяжитесь с нами по следующему электронному адресу info@lavaonline.tv, чтобы воспользоваться своими правами.
Мы оставляем за собой право запросить разумные доказательства для подтверждения вашей личности, прежде чем мы выполним ваш запрос субъекта данных. Обратите внимание, что иногда мы не сможем предоставить вам всю запрашиваемую информацию. Например, если такая информация включает персональные данные другого лица. В этом случае мы сообщим вам об этом заранее.
Мы постараемся отвечать на любые запросы субъектов данных в кратчайшие сроки, но, в любом случае, в течение 30 календарных дней после получения вашего запроса и подтверждения личности заявителя. В некоторых случаях нам может потребоваться до 90 календарных дней, чтобы ответить на ваш запрос. Например, для полного удаления ваших персональных данных, хранящихся в наших системах резервного копирования. Если нам потребуется больше времени, мы сообщим вам об этом и объясним причины задержки.

6. Защита персональных данных

Мы используем разумные административные, логические, физические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от потери, кражи и несанкционированного доступа, использования и изменения. Эти меры призваны обеспечить достаточный уровень безопасности, соответствующий рискам обработки ваших персональных данных. Мы регулярно пересматриваем наши процедуры безопасности, чтобы учесть соответствующие новые технологии и методы.

7. Трансграничная передача данных

При передаче ваших персональных данных мы можем поделиться ими с нашими поставщиками услуг в третьих странах, не предоставляющих достаточный уровень защиты данных. Мы заключаем с этими сторонами соответствующие стандартные договорные положения о защите ваших персональных данных, чтобы предоставить адекватный уровень защиты ваших данных и обеспечить применение всех необходимых и достаточных мер по их защите.

8. Чувствительные данные и специальные категории персональных данных

Мы не запрашиваем и не собираемся обрабатывать специальные категории персональных данных, такие как информация о здоровье, расе, религии, политических взглядах, философских убеждениях, сексуальных предпочтениях или ориентации.

9. Дети

Мы уважаем детскую конфиденциальность и признаем необходимость обеспечения дополнительной защиты личной информации детей, которую мы можем собирать на нашем сайте и в приложении. Если вы хотите пользоваться нашими услугами, вам должно быть не менее 16 лет.

10. Файлы сookies

Cookies – это небольшие файлы данных, которые обычно сохраняются на вашем устройстве, когда вы просматриваете и используете наш сайт. Мы можем использовать их для проведения аналитических и маркетинговых исследований и последующей адаптации наших процессов к выявленным тенденциям. Вы можете изменить настройки своего браузера по принятию файлов cookies или для их полного отключения. Но, если вы это сделаете, некоторые функции сайта могут начать работать некорректно.

11. Изменения данной политики конфиденциальности

Мы будем актуализировать политику конфиденциальности по своему усмотрению, в том числе в ответ на изменение юридических, нормативных или операционных требований. Обновленная политика конфиденциальности будет опубликована на сайте и в приложении.

12. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии по поводу вашей конфиденциальности или данной политики, вы можете связаться с нами по следующему электронному адресу info@lavaonline.tv.

Благодарим вас за прочтение нашей политики конфиденциальности!
Мы надеемся, что вы получите отличный пользовательский опыт в LAVA.

Privacy Policy

Dear user, welcome to LAVA!

1. Who are we and how can you contact us?

This privacy policy aims at giving you information on how your personal data are processed by Movieland Productions LTD. In this notice, we refer to ourselves as 'we', 'us', and 'our'.
At Movieland Productions LTD (Cyprus), we handle your data so that neither we nor anyone else can use them to harm your interests and rights, such as your right to privacy. We attach great importance to personal data protection.
The policy extends to our website and app (streaming service LAVA).

2. What data, for what purposes, and based on what grounds we process?

• 2.1 Providing services on the basis of a contract in accordance with art. 6 para. 1 (b) of the GDPR:
  • (a) If you are a non-registered user on our website or app, we may process your name, e-mail, password, IP address, device ID, and communication data to provide free content with ads, register you on the website or app, and provide support service.
  • (b) If you are a registered user of our website or app, we may process your name, user ID, e-mail, country, address, card info (we do not collect or retain payment card information in full, just credit or debit card type and certain digits of your card number), payment details, activity on the app, and communication data to provide subscription service, give personalized user experience, and provide support service.
• 2.2 Marketing and analytics based on your consent, art. 6 para. 1 (a) of the GDPR:
  • If you are a visitor of our website or app, by using cookies, we may process your name, user ID, e-mail, IP address, behavioral data, communication data, device ID, browser type and version, operating system, length of visit, page views and website navigation paths, and log files to carry out analytical and marketing research, adjust our processes to the detected tendencies, and inform former users about news, new offers, and new content.
• 2.3 Communication and notifications based on legitimate interest, art. 6 para. 1 (f) of the GDPR:
  • If you are a user of our website or app, we may process your name, user ID, e-mail, IP address, rate, and communication data to inform current users about news, new offers, and new content, provide you with an opportunity of rating the app and leaving comments on the website and app. It will help us encourage you to use our service and understand how we should improve our service for you.
• 2.4 Personal data that we process to enter into a contract are necessary to provide you with our services. So, you may face the following consequences if you choose not to give your data:
  • When the data is processed to provide free content with ads, we could not provide you with this service,
  • When the data is processed to register users on the website or app, you would not be registered,
  • When the data is processed to provide subscription service, we could not provide you with our service,
  • When the data is processed to give a personalized user experience, we could not provide you with this service,
  • When the data is processed to provide support service, we could not provide you with assistance and help.

3. Where did we get your data from?

• Our partners
• Browser
• Directly from you
• Device information

4. Who do we share your personal data with?

Information about these companies and their data protection practices:

Analytics

We use analytics services to evaluate the usage of our website and frequently improve it. By using generated statistics, we can perfect our services and make them more appealing to you as a user.

Google Analytics

The service is provided by Google LLC. Address: Google LLC, Google Data Protection Office, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA. Relevant privacy policy of Google. The country of data recipient is not included in the adequate countries list. However, we use GDPR-compliant safeguards to transfer your data to Google, which ensures that they are properly protected.

Also, we can use Facebook Pixel and Yandex Metrika.

App Stores

Your information can be processed by the app stores to provide you with a better user experience of our app.

iTunes Store

The service is provided by Apple, Inc. Address: One Apple Park Way, Cupertino, California, USA, 95014. Relevant privacy policy of Apple. The country of data recipient is not included in the adequate countries list. However, we use GDPR-compliant safeguards to transfer your data to Apple, which ensures that they are properly protected.

Google Play

The service is provided by Google LLC. Address: Google LLC, Google Data Protection Office, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA. Relevant privacy policy of Google. The country of data recipient is not included in the adequate countries list. However, we use GDPR-compliant safeguards to transfer your data to Google, which ensures that they are properly protected.

Payment services

We may share payment data with banks and other entities that process payment transactions or provide other financial services.

Stripe

The service is provided by Stripe, Inc. Address: 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA. Relevant privacy policy of Stripe. The country of data recipient is not included in the adequate countries list. However, we use GDPR-compliant safeguards to transfer your data to Stripe, which ensures that they are properly protected.

5.1. Your rights

• get information about the processing of your personal data
  You can get information about the processing of your personal data from this privacy policy.
• obtain access to the personal data held about you
  You can obtain a copy of your personal data, as well as other supplementary information. It can help you understand how and why companies are using your data and check the lawfulness of the processing.
• ask for incorrect, inaccurate, or incomplete personal data to be corrected
  You can have inaccurate personal data rectified. Also, you can have your incomplete personal data completed. Although, this will depend on the purposes of the processing.
• request that personal data be erased when they are no longer needed or if the processing is unlawful
  You can have your personal data erased. It is also known as the 'right to be forgotten'. The right is not absolute and only applies in certain circumstances.
• request the restriction of the processing of your personal data in specific cases
  You can restrict the processing of their personal data in certain circumstances. Namely, you can limit the way that an organisation uses your data. It is an alternative to requesting the erasure of their data.
• receive your personal data in a machine-readable format and send them to another controller ('data portability')
  You have the right to data portability. In particular, you can receive personal data in a structured, commonly used, and machine-readable format. Also, you can request that a controller transmits those data directly to a new controller.
• object to the processing of your personal data for marketing purposes or on grounds relating to your situation
  You can object to the processing of your personal data at any time. It effectively allows you to stop or prevent others from processing your personal data. However, this right is only applicable to certain legal grounds of processing.
• request that decisions based on automated processing concerning you or significantly affecting you and based on your personal data are made by natural persons, not only by computers
  You also have the right in this case to express your point of view and to challenge the company's decision.
• withdraw your consent at any time
  You can withdraw your consent at any time. This right can only be exercised when processing is based on consent.
• lodge a complaint with a supervisory authority
  You have the right to lodge a complaint with a supervisory authority, in the Member State of your habitual residence, place of work, or where any alleged infringement of the GDPR has taken place.

You may also request additional information about our data processing agreements with our service providers and standard contractual clauses.

5.2. How to exercise your rights

Сontact us at info@lavaonline.tv to exercise your rights.
We reserve the right to ask for reasonable evidence to confirm your identity before we fulfill your data subject request. Please note that sometimes we may not be able to provide you with all the requested information. For example, if such information includes personal data of another person. In this case, we will let you know about it in advance.
We will try to respond to any data subject request at the earliest opportunity, but, in any event, within 30 calendar days after the receipt of your request and confirmation of the applicant’s identity. In some cases, it may take us up to 90 calendar days to answer your data request. For example, to fully erasure your stored personal data in our backup systems. If we need more time, we will let you know and explain the reasons for the delay.

6. Protection of personal data

We use reasonable administrative, logical, physical, and organizational measures to safeguard your personal data against loss, theft, and unauthorized access, use, and modification. These measures are designed to provide a level of security appropriate to the risks of processing your personal data. We regularly review our security procedures to consider appropriate new technology and methods.

7. International data transfers

Whenever sharing your personal information, we may transfer it to our service providers in third countries without an adequate level of data protection. We enter into respective standard contractual clauses with those parties to protect your personal data on an adequate level and will ensure that they apply all necessary and sufficient data protection measures.

8. Sensitive data and special categories of personal data

We do not request or intend to process any special categories of personal data, such as any information on health, race, religion, political opinions, philosophical beliefs, sexual preferences, or orientation.

9. Children

We respect children’s privacy and recognize the need to provide further privacy protections with respect to the personal information we may collect from children on our website and app. If you want to use our service, you must be 16 years of age or older.

10. Cookies

Cookies are small data files that are commonly stored on your device when you browse and use our website. We can use them to carry out analytical and marketing research and further adjust our processes to the detected tendencies. You can change your browser settings to accept cookies or disable them completely, but if you do it, some of the functions of the website may not work properly.

11. Changes to this privacy policy

We will update the privacy policy from time to time at our discretion, including, in response to changing legal, regulatory, or operational requirements. The updated privacy policy will be published on the website and app.

12. Contact us

If you have any questions, worries, concerns, or comments on your privacy or this policy, feel free to contact us via info@lavaonline.tv.

Thank you for reading our privacy policy!
We hope you will get a great user experience at LAVA.