Privacy Statement

This Privacy Statement explains our practices, including your choices, regarding the collection, use, and disclosure of certain information, including your personal information in connection with the Vida service.

Where you access the Vida service via a third party, including a Partner as defined below, with whom you have a subscription or contract, that third party’s Privacy statement applies and this does not to the extent they are inconsistent. That third party will be the data controller and data processor for the purposes of applicable law. This Privacy Statement applies to Direct Customers and only to the extent (apart from data handling and retention options and complaints, customer service complaints, contact options and usage and change options) the third party’s Privacy Statement does not contain an equivalent provision.

Where such a third party passes on any data about you to us, this Privacy Statement will apply to the extent not inconsistent with that third party’s privacy notice or statement.

A Direct Customer means a person who has a direct membership or subscription contract with us for the Vida service.

Contacting Us

For questions specifically about this Privacy Statement, or our use of your personal information, cookies or similar technologies, please contact us by email at info@dmdlimited.com.

The data controller of your personal information is Vida on Demand LLC whose registered office is at 251 Little Falls Drive, Wilmington, Delaware, 19808 USA.

Please note that if you contact us to assist you, for your safety and ours we may need to authenticate your identity before fulfilling your request.

Collection of Information

We receive and store information about you such as:

Information you provide to us:

• We collect information you provide to us which may include:
• your name, email address, address or postal code, payment method(s), and telephone number. We collect this information in a number of ways, including when you enter it while using our service, interact with our customer service, or participate in surveys or marketing promotions;
• information when you choose to provide ratings, taste preferences, account settings or otherwise provide information to us through our service or elsewhere.
• your activity on the Vida service, such as title selections, shows you have watched, and search queries;
• your interactions with emails and texts, and with our messages through push and online messaging channels;
• details of your interactions with any customer service, such as the date, time and reason for contacting us, transcripts of any chat conversations, and if you call us, your phone number and call recordings;
• device IDs or other unique identifiers, including for your network devices, and devices that are Vida capable on your Wi-Fi network;
• resettable device identifiers (also known as advertising identifiers), such as those on mobile devices, tablets, and streaming media devices that include such identifiers (see the "Cookies and Internet Advertising" section below for more information);
• device and software characteristics (such as type and configuration), connection information including type (wifi, cellular), statistics on page views, referring source (for example, referral URLs), IP address (which may tell us your general location), browser and standard web server log information;
• Information collected via the use of cookies, web beacons and other technologies, including ad data (such as information on the availability and delivery of ads, the site URL, as well as the date and time). (See our "Cookies and Internet Advertising" section for more details.)
• Information from partners: We may collect information from other companies with whom you have a relationship, ijcliding third parties who supply the Vida service to you (“Partners”). These Partners might include (depending on what services you use): your TV or internet service provider, or other cable, IPTV, OTT and streaming media device providers who make our service available on their device; mobile phone carriers or other companies who provide services to you and collect payment for the Vida service for distribution to us or provide pre-paid promotions for the Vida service; and voice assistant platform providers who enable interaction with our service through voice commands. The information Partners provide us varies depending on the nature of the Partner services, and may include:
• search queries and commands applicable to Vida that you make through Partner devices or voice assistant platforms;
• service activation information such as your email address or other contact information;
• IP addresses, device IDs or other unique identifiers, as well as associated pre-paid promotion, billing and user interface information, that support user authentication, the Vida service registration experience, Partner payment processing, and the presentation of Vida content to you through portions of the Partner user interface.

Information from other sources:

• We also obtain information from other sources. We protect this information according to the practices described in this Privacy Statement, plus any additional restrictions imposed by the source of the data. These sources vary over time, but could include:
• service providers that help us determine a location based on your IP address in order to customize our service and for other uses consistent with this Privacy Statement;
• security service providers who provide us with information to secure our systems, prevent fraud and help us protect the security of Vida accounts;
• payment service providers who provide us with payment or balance information, or updates to that information, based on their relationship with you;
• online and offline data providers, from which we obtain aggregated demographic, interest based and online advertising related data;

Use of Information

We use information to provide, analyze, administer, enhance and personalize our services and marketing efforts, to manage member referrals, to process your registration, your orders and your payments, and to communicate with you on these and other topics. For example, we use such information to:

• determine your general geographic location, provide localized content, provide you with customized and personalized viewing recommendations for movies and TV shows we think will be of interest to you, determine your ISP to support network troubleshooting for you (we also use aggregated ISP information for operational and business purposes), and help us quickly and efficiently respond to inquiries and requests;
• coordinate with Partners on making the Vida service available to members and providing information to non members about the availability of the Vida service, based on the specific relationship you have with the Partner;
• secure our systems, prevent fraud and help us protect the security of Vida accounts;
• prevent, detect and investigate potentially prohibited or illegal activities, including fraud, and to enforce our terms (such as determining whether and for which Vida signup offers you are eligible and determining whether a particular device is permitted to use the account consistent with our Terms of Use);
• analyze and understand our audience, improve our service (including our user interface experiences and service performance) and optimize content selection, recommendation algorithms and delivery;
• communicate with you concerning our service so that we can send you news about Vida, details about new features and content available on Vida, special offers, promotional announcements, consumer surveys, and to assist you with operational requests such as password reset requests. These communications may be by various methods, such as email, push notifications, text message, online messaging channels, and matched identifier communications (described below). Please see the "Your Choices" section of this Privacy Statement to learn how to set or change your communications preferences.

Our legal basis for collecting and using the personal information described in this Privacy Statement will depend on the personal information concerned and the specific context in which we collect and use it. We will normally collect personal information from you where we need the personal information to perform a contract with you (for example, to provide our services to you), where the processing is in our legitimate interests and not overridden by your data protection interests or fundamental rights and freedoms (for example, our direct marketing activities in accordance with your preferences), or where we have your consent to do so (for example, for you to participate in certain consumer insights activities like specific surveys and focus groups). In some cases, we may also have a legal obligation to collect personal information from you or may otherwise need the personal information to protect your vital interests or those of another person (for example, to prevent payment fraud or confirm your identity).

We retain personal information we collect from you where we have an ongoing legitimate business need to do so. Such legitimate business interests include for example, to deal with any requests made by you, to provide you with a service or any help you have requested, to complete a competition or promotion we are running, to complete research insight or analysis, or to comply with applicable legal, tax or accounting requirements.

Your personal information may be transferred to, and processed in, countries other than the country in which you are resident. These countries may have data protection laws that are different to the laws of your country. This means that when we collect your personal information we may process it in any of these countries.

We will take appropriate measures to ensure that your personal information is adequately protected in accordance with this Privacy Notice and data protection laws. Such measures may include transferring the data to a country deemed adequate by the European Commission, to a recipient in the United States that has certified compliance with the Privacy Shield, or to a recipient that has executed standard contractual clauses adopted or approved by the European Commission. For further details about these measures, please contact us using the details provided below.

Disclosure of Information

We disclose your information for certain purposes and to third parties, as described below:

The Vida family of companies:

• We share your information among the Vida family of companies as needed for: providing you with access to our services; providing customer support; making decisions about service improvements; content development; and for other purposes described in the Use of Information section of this Privacy Statement. This includes Digital Media Distribution Limited, Mucho Mas Media LLC and all Vida affiliates and group undertakings.

Service Providers:

• We use other companies, agents or contractors ("Service Providers") to perform services on our behalf or to assist us with the provision of services to you. For example, we engage Service Providers to provide marketing, advertising, communications, security, infrastructure and IT services, to customize, personalize and optimize our service, to provide bank account or balance information, to process credit card transactions or other payment methods, to provide customer service, to analyze and enhance data (including data about users' interactions with our service), and to process and administer consumer surveys. In the course of providing such services, these Service Providers may have access to your personal or other information. We do not authorize them to use or disclose your personal information except in connection with providing their services (which includes maintaining and improving their services).

Partners:

• As described above, you may have a relationship with one or more of our Partners, in which case we may share certain information with them in order to coordinate with them on providing the Vida service to members and providing information about the availability of the Vida service.

Promotional offers:

• We may offer joint promotions or programs that, in order for your participation, will require us to share your information with third parties. In fulfilling these types of promotions, we may share your name and other information in connection with fulfilling the incentive. Please note that these third parties are responsible for their own privacy practices.

Protection of Vida and others:

• Vida and its Service Providers may disclose and otherwise use your personal and other information where we or they reasonably believe such disclosure is needed to (a) satisfy any applicable law, regulation, legal process, or governmental request, (b) enforce applicable terms of use, including investigation of potential violations thereof, (c) detect, prevent, or otherwise address illegal or suspected illegal activities (including payment fraud), security or technical issues, or (d) protect against harm to the rights, property or safety of Vida, its users or the public, as required or permitted by law.

Business transfers:

• In connection with any reorganization, restructuring, merger or sale, or other transfer of assets, we will transfer information, including personal information, provided that the receiving party agrees to respect your personal information in a manner that is consistent with our Privacy Statement.

You may also choose to disclose your information in the following ways:

• certain portions of our service may contain a tool which gives you the option to share information by email, text message and social or other sharing applications, using the clients and applications on your smart device;
• social plugins and similar technologies allow you to share information.

Social plugins and social applications are operated by the social networks themselves, and are subject to their terms of use and privacy policies.

Access to Account and Profiles:

Giving others access to your account:

• If you share or otherwise allow others to have access to your account, they will be able to see shows you have watched, ratings, and account information (including your email address or other information in the "Account" area of our website). You might have the option to use seamless account login through the Vida mobile app, which enables login to the Vida app on smart TVs, set top boxes, and other streaming media devices on the Wi-Fi network to which you are connected. If you use that feature, those devices will remain signed into your account unless you later log out of those devices.

Removing device access to your Vida account:

• To remove access to your Vida account from your devices: (a) visit the "Account" section of our app, choose "Sign out of all devices," and follow the instructions. Where possible, users of public or shared devices should log out at the completion of each visit. If you sell or return a computer or Vida ready device, you should log out and deactivate the device before doing so. If you do not maintain the security of your password or device, or fail to log out or deactivate your device, subsequent users may be able to access your account, including your personal information.

Your Information and Rights

You can request access to your personal information, or correct or update out-of-date or inaccurate personal information we hold about you. You may also request that we delete personal information that we hold about you. Please email info@dmdlimited.com to do so or where the Vida service is provided to you via a third party or partner, please contact them in accordance with tjeir terms of service and privacy notices.

We respond to all requests we receive from individuals wishing to exercise their data protection rights in accordance with applicable data protection laws where you are a Direct Customer.

• If you wish to access, correct, update or request deletion of your personal information, you can do so at any time by contacting us using the contact details provided here.
• In addition, you can object to the processing of data relating to you on legitimate interest grounds, to restrict processing of your personal information or request portability of your personal information.
• You have a right to opt-out of marketing communications we send you at any time. You can exercise this right by clicking on the “unsubscribe” or “opt-out” link in the marketing e-mails we send you. To opt-out of other forms of marketing (such as postal marketing or telemarketing), then please contact us using the contact details provided below.
• Similarly, if we have collected and process your personal information with your consent, then you can withdraw your consent at any time. Withdrawing your consent will not affect the lawfulness of any processing we conducted prior to your withdrawal, nor will it affect processing of your personal information conducted in reliance on lawful processing grounds other than consent.
• You have the right to complain to a data protection authority about our collection and use of your personal information. For more information, please contact your local data protection authority.

We may retain information as required or permitted by applicable laws and regulations, including to honour your choices, for our billing or records purposes and to fulfil the purposes described in this Privacy Statement. We take reasonable measures to destroy or de-identify personal information in a secure manner when it is no longer required.

Security

We use reasonable administrative, logical, physical and managerial measures to safeguard your personal information against loss, theft and unauthorized access, use and modification. These measures are designed to provide a level of security appropriate to the risks of processing your personal information.

Other Websites, Platforms and Applications

The Vida service may be provided through and/or utilize features operated by third party platforms, or contain links to sites operated by third parties whose policies regarding the handling of information may differ from ours. For example, you may be able to access the Vida service through platforms such as gaming systems, smart TVs, mobile devices, set top boxes and a number of other Internet connected devices. These websites and platforms have separate and independent privacy or data policies, privacy statements, notices and terms of use, which we recommend you read carefully. In addition, you may encounter third party applications that interact with the Vida service.

Vida content or services may contain links to sites or applications operated by other entities. We do not control the privacy policies or the terms of use of the websites or applications reached through these links. These may differ from this Notice and terms of use of Vida content. Ensure you check the relevant Privacy Notices of any third party so that you understand how they will use your data to determine if they are acceptable to you. We accept no responsibility for the content or the privacy practices employed by such other websites or applications.

Children

You must be at least 18 years of age or older to subscribe to the Vida service. Minors may only use the service with the involvement, supervision, and approval of a parent or legal guardian.

Changes to This Privacy Statement

We will update this Privacy Statement from time to time in response to changing legal, regulatory or operational requirements. We will provide notice of any such changes (including when they will take effect) in accordance with law. Your continued use of the Vida service after any such updates take effect will constitute acknowledgement and (as applicable) acceptance of those changes. If you do not wish to acknowledge or accept any updates to this Privacy Statement, you may cancel your use of the Vida service.

Cookies and Internet Advertising

We and our Partners and Service Providers use cookies and other technologies (such as web beacons), as well as resettable device identifiers, for various reasons. We want you to be informed about our use of these technologies, so this section explains the types of technologies we use, what they do, and your choices regarding their use.

Cookies and similar technologies, web beacons, and resettable device identifiers

Cookies are small data files that are commonly stored on your device when you browse and use websites and online services. We use other technologies such as browser storage and plugins (e.g., HTML5, IndexedDB, and WebSQL). Like cookies, these other technologies may store small amounts of data on your device. Web beacons (also known as clear gifs or pixel tags) often work in conjunction with cookies. In many cases, declining cookies will impair the effectiveness of web beacons associated with those cookies.

If you use the Vida app on a mobile device, tablet, or streaming media device, we may collect a resettable device identifier from your device. Resettable device identifiers (also known as advertising identifiers) are similar to cookies and are found on many mobile devices and tablets (for example, the "Identifier for Advertisers" (or IDFA) on Apple iOS devices and the "Google Advertising ID" on Android devices), and certain streaming media devices. Like cookies, resettable device identifiers are used to make online advertising more relevant and for analytics and optimization purposes.

Why does Vida use these technologies?

We use these types of technologies for various reasons, like making it easy to access our services by remembering you when you return; to provide, analyze, understand and enhance the use of our services; to enforce our terms, prevent fraud; to improve site performance, monitor visitor traffic and actions on our site; and to deliver and tailor our marketing or advertising, and to understand interactions with our emails, marketing, and online ads on third party sites.

To help you better understand how we use cookies and resettable device identifiers, please see the information below:

• Essential cookies: These cookies are strictly necessary to provide our website or online service. For example, we and our Service Providers may use these cookies to authenticate and identify our members when they use our websites and applications so we can provide our service to them. They also help us to enforce our Terms of Use, prevent fraud and maintain the security of our service.
• Performance and functionality cookies: These cookies help us to customize and enhance your online experience with Vida. For example, they help us to remember your preferences and prevent you from needing to re-enter information you previously provided (for example, during member sign up). We also use these cookies to collect information (such as popular pages, conversion rates, viewing patterns, click-through and other information) about our visitors' use of the Vida service so that we can enhance and personalize our website and service and conduct market research. Deletion of these types of cookies may result in limited functionality of our service.
• Advertising cookies and resettable device identifiers: These cookies and resettable device identifiers use information about your use of this and other websites and apps, your response to ads and emails, and to deliver ads that are more relevant to you and for analytics and optimization purposes. These types of ads are called "interest-based advertising." The advertising cookies associated with our service belong to our Service Providers.

In connection with our use of these technologies, some of the websites and apps where we advertise, as well as advertising technology companies that we use to purchase, deliver, optimize, and/or measure our advertisements (collectively “Advertising Partners”), may receive limited information from us as part of our campaign targeting, measurement, and optimization (e.g., steps completed in sign-up and site visit or app open/install information).

Common uses of this type of information are to judge the effectiveness of and optimize ad campaigns, by allowing Advertising Partners to see when someone who saw an ad later signed up for our service. Another common use is to make sure we do not serve ads trying to get individuals to sign up for the Vida service if they are already a Vida user.

Last Updated: March 25, 2021




Declaración de privacidad

Esta Declaración de Privacidad explica nuestras prácticas, incluyendo sus opciones, con respecto a la recopilación, uso y divulgación de cierta información, incluyendo su información personal en relación con el servicio Vida.

Cuando usted accede al servicio Vida a través de un tercero, incluyendo un Socio como se define a continuación, con el que tiene una suscripción o contrato, se aplica la declaración de Privacidad de ese tercero y esto no en la medida en que son inconsistentes. Ese tercero será el controlador de datos y el procesador de datos a efectos de la legislación aplicable. Esta Declaración de Privacidad se aplica a los Clientes Directos y sólo en la medida en que (aparte de las opciones de manejo y retención de datos y las quejas, las quejas del servicio al cliente, las opciones de contacto y las opciones de uso y cambio) la Declaración de Privacidad del tercero no contenga una disposición equivalente.

Cuando dicho tercero nos transmita cualquier dato sobre usted, esta Declaración de Privacidad se aplicará en la medida en que no sea incompatible con el aviso o declaración de privacidad de dicho tercero.

Un Cliente Directo significa una persona que tiene un contrato directo de membresía o suscripción con nosotros para el servicio Vida.

Contactar con nosotros

Para preguntas específicas sobre esta Declaración de Privacidad, o nuestro uso de su información personal, cookies o tecnologías similares, por favor contáctenos por correo electrónico en info@dmdlimited.com.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Vida on Demand LLC, cuyo domicilio social se encuentra en 251 Little Falls Drive, Wilmington, Delaware, 19808 USA.

Tenga en cuenta que si se pone en contacto con nosotros para que le ayudemos, por su seguridad y la nuestra es posible que tengamos que autentificar su identidad antes de atender su solicitud.

Recogida de información

Recibimos y almacenamos información sobre usted como:

Información que usted nos proporciona:

• Recogemos la información que nos proporciona y que puede incluir:
• su nombre, dirección de correo electrónico, dirección o código postal, método(s) de pago y número de teléfono. Recogemos esta información de varias maneras, incluso cuando la introduce mientras utiliza nuestro servicio, interactúa con nuestro servicio de atención al cliente o participa en encuestas o promociones de marketing;
• información cuando usted decide proporcionar calificaciones, preferencias de gusto, configuración de la cuenta o proporcionarnos información de otro modo a través de nuestro servicio o en otros lugares.
• tu actividad en el servicio Vida, como selecciones de títulos, programas que has visto y consultas de búsqueda;
• tus interacciones con correos electrónicos y textos, y con nuestros mensajes a través de canales de mensajería push y online;
• detalles de sus interacciones con cualquier servicio de atención al cliente, como la fecha, la hora y el motivo por el que se puso en contacto con nosotros, transcripciones de cualquier conversación de chat y, si nos llama, su número de teléfono y las grabaciones de las llamadas;
• identificadores de dispositivos u otros identificadores únicos, incluidos los de sus dispositivos de red, y los dispositivos compatibles con Vida en su red Wi-Fi;
• identificadores de dispositivo reajustables (también conocidos como identificadores de publicidad), como los de los dispositivos móviles, las tabletas y los dispositivos de transmisión de medios que incluyen dichos identificadores (consulte la sección "Cookies y publicidad en Internet" más adelante para obtener más información);
• Características del dispositivo y del software (como el tipo y la configuración), información sobre la conexión, incluido el tipo (wifi, celular), estadísticas sobre las visitas a la página, fuente de referencia (por ejemplo, URL de referencia), dirección IP (que puede indicarnos su ubicación general), navegador e información de registro del servidor web estándar;
• Información recopilada mediante el uso de cookies, balizas web y otras tecnologías, incluidos los datos de los anuncios (como la información sobre la disponibilidad y la entrega de anuncios, la URL del sitio, así como la fecha y la hora). (Consulte nuestra sección "Cookies y publicidad en Internet" para obtener más detalles)
• Información de socios: Podemos recopilar información de otras empresas con las que tiene una relación, ijcluyendo terceros que le suministran el servicio de Vida ("Socios"). Estos Socios podrían incluir (dependiendo de los servicios que utilice): su proveedor de servicios de televisión o Internet, u otros proveedores de dispositivos de cable, IPTV, OTT y de medios de transmisión que hacen que nuestro servicio esté disponible en su dispositivo; operadores de telefonía móvil u otras empresas que le proporcionan servicios y recogen el pago del servicio Vida para distribuirlo a nosotros o proporcionan promociones de prepago para el servicio Vida; y proveedores de plataformas de asistentes de voz que permiten la interacción con nuestro servicio a través de comandos de voz. La información que los socios nos proporcionan varía en función de la naturaleza de los servicios de los socios, y puede incluir:
• consultas de búsqueda y comandos aplicables a Vida que usted realiza a través de dispositivos de Socios o plataformas de asistentes de voz;
• información de activación del servicio, como su dirección de correo electrónico u otra información de contacto;
• Direcciones IP, ID de dispositivos u otros identificadores únicos, así como la información asociada de la promoción de prepago, la facturación y la interfaz de usuario, que soportan la autenticación del usuario, la experiencia de registro del servicio de Vida, el procesamiento de los pagos del Socio y la presentación del contenido de Vida para usted a través de partes de la interfaz de usuario del Socio.

Información de otras fuentes:

• También obtenemos información de otras fuentes. Protegemos esta información de acuerdo con las prácticas descritas en esta Declaración de Privacidad, además de cualquier restricción adicional impuesta por la fuente de los datos. Estas fuentes varían con el tiempo, pero podrían incluir:
• proveedores de servicios que nos ayudan a determinar una ubicación basada en su dirección IP con el fin de personalizar nuestro servicio y para otros usos consistentes con esta Declaración de Privacidad;
• proveedores de servicios de seguridad que nos proporcionan información para asegurar nuestros sistemas, prevenir el fraude y ayudarnos a proteger la seguridad de las cuentas de Vida;
• proveedores de servicios de pago que nos proporcionan información sobre pagos o saldos, o actualizaciones de dicha información, en función de su relación con usted;
• proveedores de datos online y offline, de los que obtenemos datos demográficos agregados, basados en intereses y relacionados con la publicidad online;

Uso de la información

Utilizamos la información para proporcionar, analizar, administrar, mejorar y personalizar nuestros servicios y esfuerzos de marketing, para gestionar las referencias de los miembros, para procesar su registro, sus pedidos y sus pagos, y para comunicarnos con usted sobre estos y otros temas. Por ejemplo, utilizamos dicha información para:

• determinar su ubicación geográfica general, proporcionarle contenido localizado, ofrecerle recomendaciones de visualización personalizadas para películas y programas de televisión que pensamos serán de su interés, determinar su ISP para apoyar la solución de problemas de red para usted (también utilizamos información agregada del ISP para fines operativos y comerciales), y ayudarnos a responder rápida y eficientemente a las consultas y solicitudes;
• coordinar con los Socios la puesta a disposición del servicio Vida a los miembros y proporcionar información a los no miembros sobre la disponibilidad del servicio Vida, en función de la relación específica que tenga con el Socio;
• asegurar nuestros sistemas, prevenir el fraude y ayudarnos a proteger la seguridad de las cuentas de Vida;
• prevenir, detectar e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales, incluyendo el fraude, y para hacer cumplir nuestros términos (como determinar si y para qué ofertas de registro de Vida usted es elegible y determinar si un dispositivo en particular está permitido para usar la cuenta consistente con nuestros Términos de Uso);
• analizar y comprender nuestra audiencia, mejorar nuestro servicio (incluyendo nuestras experiencias de interfaz de usuario y el rendimiento del servicio) y optimizar la selección de contenidos, los algoritmos de recomendación y la entrega;
• comunicarse con usted en relación con nuestro servicio para que podamos enviarle noticias sobre Vida, detalles sobre nuevas características y contenidos disponibles en Vida, ofertas especiales, anuncios promocionales, encuestas de consumidores y para ayudarle con solicitudes operativas, como solicitudes de restablecimiento de contraseñas. Estas comunicaciones pueden realizarse por varios métodos, como el correo electrónico, las notificaciones push, los mensajes de texto, los canales de mensajería en línea y las comunicaciones con identificadores coincidentes (descritas a continuación). Consulte la sección "Sus opciones" de esta Declaración de privacidad para saber cómo establecer o cambiar sus preferencias de comunicación.

Nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Declaración de Privacidad dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos y utilicemos. Normalmente recopilaremos información personal de usted cuando necesitemos la información personal para ejecutar un contrato con usted (por ejemplo, para prestarle nuestros servicios), cuando el tratamiento sea en nuestro interés legítimo y no se vea anulado por sus intereses de protección de datos o sus derechos y libertades fundamentales (por ejemplo, nuestras actividades de marketing directo de acuerdo con sus preferencias), o cuando tengamos su consentimiento para hacerlo (por ejemplo, para que usted participe en ciertas actividades de conocimiento del consumidor como encuestas específicas y grupos de discusión). En algunos casos casos, también podemos tener una obligación legal de recopilar información personal de usted o podemos necesitar la información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona (por ejemplo, para evitar el fraude en los pagos o confirmar su identidad).

Conservamos la información personal que recopilamos de usted cuando tenemos una necesidad comercial legítima para hacerlo. Dichos intereses comerciales legítimos incluyen, por ejemplo, atender cualquier solicitud que nos haya hecho, prestarle un servicio o cualquier ayuda que haya solicitado, completar un concurso o promoción que estemos realizando, completar una investigación o análisis, o cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables.

Su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos al país en el que usted reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país. Esto significa que cuando recogemos su información personal podemos procesarla en cualquiera de estos países.

Tomaremos las medidas apropiadas para garantizar que su información personal esté adecuadamente protegida de acuerdo con este Aviso de Privacidad y las leyes de protección de datos. Dichas medidas pueden incluir la transferencia de los datos a un país considerado adecuado por la Comisión Europea, a un destinatario en Estados Unidos que haya certificado el cumplimiento del Escudo de Privacidad, o a un destinatario que haya ejecutado las cláusulas contractuales estándar adoptadas o aprobadas por la Comisión Europea. Para obtener más detalles sobre estas medidas, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que se facilitan a continuación.

Divulgación de información

Divulgamos su información para determinados fines y a terceros, como se describe a continuación:

La familia de empresas Vida:

• Compartimos su información entre la familia de empresas de Vida según sea necesario para: proporcionarle acceso a nuestros servicios; proporcionarle asistencia al cliente; tomar decisiones sobre mejoras en el servicio; desarrollo de contenidos; y para otros fines descritos en la sección Uso de la información de esta Declaración de privacidad. Esto incluye a Digital Media Distribution Limited, Mucho Mas Media LLC y todas las filiales y empresas del grupo Vida.

Proveedores de servicios:

• Recurrimos a otras empresas, agentes o contratistas ("Proveedores de Servicios") para que realicen servicios en nuestro nombre o nos ayuden en la prestación de servicios a usted. Por ejemplo, contratamos a Proveedores de Servicios para que nos presten servicios de marketing, publicidad, comunicaciones, seguridad, infraestructura y TI, para personalizar y optimizar nuestro servicio, para proporcionar información sobre cuentas bancarias o saldos, para procesar transacciones con tarjetas de crédito u otros métodos de pago, para prestar servicios de atención al cliente, para analizar y mejorar los datos (incluidos los datos sobre las interacciones de los usuarios con nuestro servicio) y para procesar y administrar encuestas a los consumidores. En el curso de la prestación de tales servicios, estos proveedores de servicios pueden tener acceso a su información personal o de otro tipo. No les autorizamos a utilizar o divulgar su información personal, excepto en relación con la prestación de sus servicios (que incluye el mantenimiento y la mejora de sus servicios).
• Se trata de un servicio de información que se ofrece a los usuarios de la página web.

  Socios:

• Como se ha descrito anteriormente, usted puede tener una relación con uno o más de nuestros Socios, en cuyo caso podemos compartir cierta información con ellos para coordinar con ellos la prestación del servicio Vida a los miembros y proporcionar información sobre la disponibilidad del servicio Vida.
• Se trata de un servicio que se ofrece a los socios y que no es de pago.

Ofertas promocionales:

• Podemos ofrecer promociones o programas conjuntos que, para que usted participe, requerirán que compartamos su información con terceros. En el cumplimiento de este tipo de promociones, podemos compartir su nombre y otra información en relación con el cumplimiento del incentivo. Tenga en cuenta que estos terceros son responsables de sus propias prácticas de privacidad.

Protección de Vida y otros:

• Vida y sus proveedores de servicios pueden revelar y utilizar de otro modo su información personal y de otro tipo cuando nosotros o ellos crean razonablemente que dicha revelación es necesaria para (a) satisfacer cualquier ley aplicable, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental, (b) hacer cumplir los términos de uso aplicables, incluyendo la investigación de posibles violaciones de los mismos, (c) detectar, prevenir o abordar de otro modo actividades ilegales o sospechosas de serlo (incluyendo el fraude en los pagos), problemas de seguridad o técnicos, o (d) proteger contra daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de Vida, sus usuarios o el público, según lo requiera o permita la ley.
• Se trata de una transferencia de negocio.

Transferencias de negocios:

• En relación con cualquier reorganización, reestructuración, fusión o venta, u otra transferencia de activos, transferiremos la información, incluida la información personal, siempre que la parte receptora se comprometa a respetar su información personal de una manera que sea coherente con nuestra Declaración de Privacidad.
• La información personal de los usuarios de Vida se transfiere a un tercero.

  También puede optar por revelar su información de las siguientes maneras:

• ciertas partes de nuestro servicio pueden contener una herramienta que le da la opción de compartir información por correo electrónico, mensaje de texto y aplicaciones sociales o de otro tipo para compartir, utilizando los clientes y aplicaciones de su dispositivo inteligente;
• Los plugins sociales y tecnologías similares le permiten compartir información.

Los plugins sociales y las aplicaciones sociales son operados por las propias redes sociales, y están sujetos a sus condiciones de uso y políticas de privacidad.

Acceso a la cuenta y a los perfiles:

Dar acceso a tu cuenta a otras personas:

• Si compartes o permites que otros tengan acceso a tu cuenta, podrán ver los programas que has visto, las clasificaciones y la información de la cuenta (incluida tu dirección de correo electrónico u otra información en el área "Cuenta" de nuestro sitio web). Es posible que tenga la opción de utilizar el inicio de sesión de la cuenta sin problemas a través de la aplicación móvil de Vida, que permite el inicio de sesión en la aplicación de Vida en televisores inteligentes, decodificadores y otros dispositivos de transmisión de medios en la red Wi-Fi a la que está conectado. Si utilizas esa función, esos dispositivos seguirán iniciando sesión en tu cuenta a menos que posteriormente cierres la sesión de esos dispositivos.
• Se puede utilizar la función de "eliminar dispositivos" en la red Wi-Fi.

Quitar el acceso de los dispositivos a tu cuenta de Vida:

• Para eliminar el acceso a su cuenta de Vida desde sus dispositivos: (a) visita la sección "Cuenta" de nuestra app, elige "Cerrar sesión en todos los dispositivos" y sigue las instrucciones. Siempre que sea posible, los usuarios de dispositivos públicos o compartidos deben cerrar la sesión al finalizar cada visita. Si vende o devuelve un ordenador o un dispositivo Vida ready, debe cerrar la sesión y desactivar el dispositivo antes de hacerlo. Si no mantiene la seguridad de su contraseña o dispositivo, o no cierra la sesión o desactiva su dispositivo, los usuarios posteriores podrán acceder a su cuenta, incluida su información personal.
• Su información y derechos.

Su información y sus derechos

Puede solicitar el acceso a su información personal, o corregir o actualizar la información personal obsoleta o inexacta que tenemos sobre usted. También puede solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted. Para ello, envíe un correo electrónico a info@dmdlimited.com o, en caso de que el servicio Vida se le proporcione a través de un tercero o socio, póngase en contacto con ellos de acuerdo con sus condiciones de servicio y avisos de privacidad.

Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables cuando usted es un Cliente Directo.

• Si desea acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal, puede hacerlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados aquí.
• Además, puede oponerse al tratamiento de los datos relativos a usted por motivos de interés legítimo, restringir el tratamiento de su información personal o solicitar la portabilidad de su información personal.
• Tiene derecho a excluirse de las comunicaciones de marketing que le enviamos en cualquier momento. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace "unsubscribe" o "opt-out" en los correos electrónicos de marketing que le enviamos. Para excluirse de otras formas de marketing (como el marketing postal o el telemarketing), póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se facilitan a continuación.
• Asimismo, si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento que hayamos llevado a cabo antes de su retirada, ni tampoco afectará al tratamiento de su información personal llevado a cabo sobre la base de motivos legales de tratamiento distintos del consentimiento.
• Tienes derecho a reclamar a una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de tu información personal. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos.
• Se puede retener la información.

Podemos conservar la información según lo requieran o permitan las leyes y reglamentos aplicables, incluso para cumplir con sus elecciones, para nuestros fines de facturación o registros y para cumplir con los fines descritos en esta Declaración de Privacidad. Tomamos medidas razonables para destruir o desidentificar la información personal de forma segura cuando ya no sea necesaria.

Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, lógicas, físicas y de gestión razonables para salvaguardar su información personal contra la pérdida, el robo y el acceso, uso y modificación no autorizados. Estas medidas están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado a los riesgos del procesamiento de su información personal.

Otros sitios web, plataformas y aplicaciones

El servicio Vida puede ser proporcionado a través de y/o utilizar características operadas por plataformas de terceros, o contener enlaces a sitios operados por terceros cuyas políticas con respecto al manejo de la información pueden diferir de las nuestras. Por ejemplo, es posible que pueda acceder al servicio Vida a través de plataformas como sistemas de juego, televisores inteligentes, dispositivos móviles, decodificadores y una serie de otros Dispositivos conectados a Internet. Estos sitios web y plataformas tienen políticas de privacidad o de datos, declaraciones de privacidad, avisos y términos de uso separados e independientes, que le recomendamos leer cuidadosamente. Además, puede encontrar aplicaciones de terceros que interactúan con el servicio de Vida.

Los contenidos o servicios de Vida pueden contener enlaces a sitios o aplicaciones operados por otras entidades. No controlamos las políticas de privacidad o los términos de uso de los sitios web o aplicaciones a los que se llega a través de estos enlaces. Estos pueden diferir de este Aviso y de los términos de uso del contenido de Vida. Asegúrese de comprobar los Avisos de Privacidad pertinentes de cualquier tercero para entender cómo utilizarán sus datos y determinar si son aceptables para usted. No aceptamos ninguna responsabilidad por el contenido o las prácticas de privacidad empleadas por esos otros sitios web o aplicaciones.

Niños

Debes ser mayor de 18 años para suscribirte al servicio Vida. Los menores de edad sólo pueden utilizar el servicio con la participación, supervisión y aprobación de un padre o tutor legal.

Cambios en esta declaración de privacidad

Actualizaremos esta Declaración de Privacidad de vez en cuando en respuesta a los cambios en los requisitos legales, reglamentarios u operativos. Proporcionaremos un aviso de tales cambios (incluyendo cuándo entrarán en vigor) de acuerdo con la ley. Su uso continuado del servicio Vida después de que tales actualizaciones entren en vigor constituirá el reconocimiento y (según sea aplicable) la aceptación de dichos cambios. Si no desea reconocer o aceptar cualquier actualización de esta Declaración de Privacidad, puede cancelar su uso del servicio Vida.

Cookies y publicidad en Internet

Nosotros y nuestros socios y proveedores de servicios utilizamos cookies y otras tecnologías (como balizas web), así como identificadores de dispositivos reiniciables, por diversos motivos. Queremos que esté informado sobre el uso que hacemos de estas tecnologías, por lo que en esta sección se explican los tipos de tecnologías que utilizamos, lo que hacen y sus opciones en relación con su uso.

Cookies y tecnologías similares, balizas web e identificadores de dispositivos reiniciables

Los cookies son pequeños archivos de datos que suelen almacenarse en su dispositivo cuando navega y utiliza sitios web y servicios en línea. Utilizamos otras tecnologías como el almacenamiento en el navegador y los plugins (por ejemplo, HTML5, IndexedDB y WebSQL). Al igual que las cookies, estas otras tecnologías pueden almacenar pequeñas cantidades de datos en su dispositivo. Las balizas web (también conocidas como gifs transparentes o etiquetas de píxel) suelen funcionar junto con las cookies. En muchos casos, rechazar las cookies perjudicará la eficacia de las balizas web asociadas a esas cookies.

Si utiliza la aplicación Vida en un dispositivo móvil, tableta o dispositivo de transmisión de medios, podemos recopilar un identificador de dispositivo reajustable de su dispositivo. Los identificadores de dispositivo reajustables (también conocidos como identificadores de publicidad) son similares a las cookies y se encuentran en muchos dispositivos móviles y tabletas (por ejemplo, el "Identificador para Anunciantes" (o IDFA) en los dispositivos iOS de Apple y el "Identificador de Publicidad de Google" en los dispositivos Android), y ciertos dispositivos de medios de transmisión. Al igual que las cookies, los identificadores de dispositivo reiniciables se utilizan para hacer que la publicidad en línea sea más relevante y para fines de análisis y optimización.

¿Por qué Vida utiliza estas tecnologías?

Utilizamos este tipo de tecnologías por varias razones, como facilitar el acceso a nuestros servicios recordándote cuando vuelves; para proporcionar, analizar, entender y mejorar el uso de nuestros servicios; para hacer cumplir nuestros términos, prevenir el fraude; para mejorar el rendimiento del sitio, monitorear el tráfico de visitantes y las acciones en nuestro sitio; y para entregar y adaptar nuestro marketing o publicidad, y para entender las interacciones con nuestros correos electrónicos, marketing y anuncios en línea en sitios de terceros.

Para ayudarle a entender mejor cómo utilizamos las cookies y los identificadores de dispositivos reajustables, consulte la siguiente información:

• Cookies esenciales: Estas cookies son estrictamente necesarias para proporcionar nuestro sitio web o servicio en línea. Por ejemplo, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos utilizar estas cookies para autenticar e identificar a nuestros miembros cuando utilizan nuestros sitios web y aplicaciones para que podamos proporcionarles nuestro servicio. También nos ayudan a hacer cumplir nuestras Condiciones de Uso, prevenir el fraude y mantener la seguridad de nuestro servicio.
• Las cookies de rendimiento y funcionalidad.
• Cookies de rendimiento y funcionalidad: Estas cookies nos ayudan a personalizar y mejorar su experiencia en línea con Vida. Por ejemplo, nos ayudan a recordar sus preferencias y evitar que tenga que volver a introducir la información que proporcionó anteriormente (por ejemplo, durante el registro de miembros). También utilizamos estas cookies para recopilar información (como las páginas más visitadas, las tasas de conversión, los patrones de visualización, los clics y otra información) sobre el uso del servicio de Vida por parte de nuestros visitantes, de modo que podamos mejorar y personalizar nuestro sitio web y nuestro servicio y realizar estudios de mercado. La eliminación de este tipo de cookies puede dar lugar a una funcionalidad limitada de nuestro servicio.
• Las cookies de publicidad y de restablecimiento del servicio.
• Cookies publicitarias e identificadores de dispositivos reiniciables: Estas cookies e identificadores de dispositivos reajustables utilizan información sobre su uso de este y otros sitios web y aplicaciones, su respuesta a los anuncios y correos electrónicos, y para ofrecer anuncios que sean más relevantes para usted y con fines de análisis y optimización. Este tipo de anuncios se denomina "publicidad basada en intereses". Las cookies publicitarias asociadas a nuestro servicio pertenecen a nuestros Proveedores de Servicios.
• Por lo tanto, no se puede utilizar el servicio de publicidad en línea.

En relación con nuestro uso de estas tecnologías, algunos de los sitios web y aplicaciones en los que nos anunciamos, así como las empresas de tecnología publicitaria que utilizamos para comprar, entregar, optimizar y/o medir nuestros anuncios (colectivamente "Socios Publicitarios"), pueden recibir información limitada de nosotros como parte de nuestra orientación, medición y optimización de campañas (por ejemplo, pasos completados en el registro e información de visitas al sitio o de apertura/instalación de aplicaciones).

Los usos más comunes de este tipo de información son para juzgar la efectividad de las campañas publicitarias y optimizarlas, permitiendo a los Socios Publicitarios ver cuándo alguien que vio un anuncio se suscribió posteriormente a nuestro servicio. Otro uso común es asegurarse de que no servimos anuncios tratando de conseguir que los individuos se registren en el servicio de Vida si ya son usuarios de Vida.

Última actualización: 25 de marzo de 2021




Declaração de privacidade

Esta Declaração de Privacidade explica nossas práticas, incluindo suas escolhas, com relação à coleta, uso e divulgação de certas informações, incluindo suas informações pessoais em conexão com o serviço Vida.

Onde você acessa o serviço Vida através de um terceiro, incluindo um Parceiro como definido abaixo, com quem você tem uma assinatura ou contrato, a declaração de Privacidade desse terceiro se aplica e isto não é inconsistente na medida em que eles sejam inconsistentes. Esse terceiro será o controlador e processador de dados para os fins da legislação aplicável. Esta Declaração de Privacidade se aplica a Clientes Diretos e somente na medida em que (além das opções e reclamações de tratamento e retenção de dados, reclamações de serviço ao cliente, opções de contato e opções de uso e mudança) a Declaração de Privacidade do terceiro não contenha uma provisão equivalente.

Onde tal terceiro nos transmitir quaisquer dados sobre você, esta Declaração de Privacidade será aplicada na medida em que não seja inconsistente com a notificação ou declaração de privacidade desse terceiro.

Um Cliente Direto significa uma pessoa que tem um contrato de adesão ou assinatura direta conosco para o serviço Vida.

Contactando-nos

Para perguntas específicas sobre esta Declaração de Privacidade, ou nosso uso de suas informações pessoais, cookies ou tecnologias similares, entre em contato conosco pelo e-mail info@dmdlimited.com.

O controlador de dados de suas informações pessoais é Vida on Demand LLC, com sede registrada na 251 Little Falls Drive, Wilmington, Delaware, 19808 USA.

Por favor note que se você nos contatar para ajudá-lo, para sua segurança e a nossa, talvez precisemos autenticar sua identidade antes de atender seu pedido.

Coleta de informações

Recebemos e armazenamos informações sobre você, tais como:

Informações que você nos fornece:

• Coletamos informações que você nos fornece, que podem incluir:
• seu nome, endereço de e-mail, endereço ou código postal, método(s) de pagamento e número de telefone. Coletamos estas informações de diversas maneiras, inclusive quando você as insere enquanto utiliza nosso serviço, interage com nosso atendimento ao cliente ou participa de pesquisas ou promoções de marketing;
• informações quando você optar por fornecer classificações, preferências de sabor, configurações de conta ou de outra forma nos fornecer informações através de nosso serviço ou em outro lugar.
• sua atividade no serviço Vida, como a seleção de títulos, mostra que você observou, e consultas de busca;
• suas interações com e-mails e textos, e com nossas mensagens através dos canais push e de mensagens online;
• detalhes de suas interações com qualquer serviço ao cliente, tais como data, hora e motivo para entrar em contato conosco, transcrições de qualquer conversa de chat e, se você nos ligar, seu número de telefone e gravações de chamadas;
• IDs de dispositivos ou outros identificadores únicos, inclusive para seus dispositivos de rede, e dispositivos que são capazes de Vida em sua rede Wi-Fi;
• identificadores de dispositivos reinicializáveis (também conhecidos como identificadores de publicidade), como os de dispositivos móveis, tablets e dispositivos de mídia streaming que incluem tais identificadores (veja a seção "Cookies e publicidade na Internet" abaixo para mais informações);
• características do dispositivo e do software (tais como tipo e configuração), informações de conexão incluindo tipo (wifi, celular), estatísticas nas visualizações de página, fonte de referência (por exemplo, URLs de referência), endereço IP (que pode nos dizer sua localização geral), navegador e informações padrão de log do servidor web;
• Informações coletadas através do uso de cookies, web beacons e outras tecnologias, incluindo dados de anúncios (tais como informações sobre a disponibilidade e entrega de anúncios, a URL do site, bem como a data e hora). (Consulte nossa seção "Cookies e publicidade na Internet" para obter mais detalhes.)
• Informações de parceiros: Podemos coletar informações de outras empresas com as quais você tem um relacionamento, ijclidindo terceiros que lhe fornecem o serviço Vida ("Parceiros"). Estes Parceiros podem incluir (dependendo dos serviços que você utiliza): seu provedor de serviços de TV ou Internet, ou outros provedores de mídia a cabo, IPTV, OTT e streaming que disponibilizam nosso serviço em seus aparelhos; operadoras de telefonia móvel ou outras empresas que lhe fornecem serviços e coletam o pagamento do serviço Vida para distribuição a nós ou fornecem promoções pré-pagas para o serviço Vida; e provedores de plataforma de assistente de voz que permitem a interação com nosso serviço através de comandos de voz. As informações que os Parceiros nos fornecem variam dependendo da natureza dos serviços dos Parceiros, e podem incluir:
• consultas e comandos de busca aplicáveis à Vida que você faz através de dispositivos Parceiros ou plataformas de assistente de voz;
• informações de ativação do serviço, como seu endereço de e-mail ou outras informações de contato;
• endereços IP, IDs de dispositivos ou outros identificadores exclusivos, bem como informações associadas à promoção pré-paga, faturamento e interface do usuário, que suportam a autenticação do usuário, a experiência de registro do serviço Vida, o processamento do pagamento do Parceiro e a apresentação do conteúdo Vida a você através de partes da interface do usuário do Parceiro.

Informações de outras fontes:

• Também obtemos informações de outras fontes. Protegemos estas informações de acordo com as práticas descritas nesta Declaração de Privacidade, além de quaisquer restrições adicionais impostas pela fonte dos dados. Estas fontes variam com o tempo, mas poderiam incluir:
• provedores de serviços que nos ajudam a determinar um local baseado em seu endereço IP para personalizar nosso serviço e para outros usos consistentes com esta Declaração de Privacidade;
• provedores de serviços de segurança que nos fornecem informações para proteger nossos sistemas, prevenir fraudes e nos ajudam a proteger a segurança das contas Vida;
• prestadores de serviços de pagamento que nos fornecem informações sobre pagamentos ou saldos, ou atualizações dessas informações, com base em seu relacionamento com você;
• provedores de dados online e offline, dos quais obtemos dados demográficos agregados, baseados em interesses e relacionados com publicidade online;

Uso de informação

Utilizamos informações para fornecer, analisar, administrar, aprimorar e personalizar nossos serviços e esforços de marketing, para gerenciar as indicações de membros, para processar seu registro, seus pedidos e seus pagamentos, e para nos comunicarmos com você sobre estes e outros tópicos. Por exemplo, utilizamos tais informações para:

• determine sua localização geográfica geral, forneça conteúdo localizado, forneça recomendações de visualização personalizadas e personalizadas para filmes e programas de TV que achamos que serão de seu interesse, determine seu provedor de acesso à Internet para suportar a solução de problemas de rede para você (também usamos informações agregadas do ISP para fins operacionais e comerciais), e nos ajude a responder rápida e eficientemente a consultas e solicitações;
• coordene com os Parceiros a disponibilização do serviço Vida aos membros e forneça informações aos não membros sobre a disponibilidade do serviço Vida, com base no relacionamento específico que você tem com o Parceiro;
• proteja nossos sistemas, previna fraudes e nos ajude a proteger a segurança das contas Vida;
• prevenir, detectar e investigar atividades potencialmente proibidas ou ilegais, incluindo fraude, e aplicar nossos termos (tais como determinar se e para qual oferta de inscrição Vida você é elegível e determinar se um determinado dispositivo é permitido usar a conta de acordo com nossos Termos de Uso);
• analisar e compreender nosso público, melhorar nosso serviço (incluindo nossas experiências de interface do usuário e desempenho do serviço) e otimizar a seleção de conteúdo, algoritmos de recomendação e entrega;
• comunicar com você sobre nosso serviço para que possamos enviar-lhe notícias sobre Vida, detalhes sobre novos recursos e conteúdos disponíveis sobre Vida, ofertas especiais, anúncios promocionais, pesquisas com consumidores, e para auxiliá-lo com solicitações operacionais, tais como solicitações de redefinição de senha. Estas comunicações podem ser feitas por vários métodos, tais como e-mail, notificações push, mensagem de texto, canais de mensagens on-line e comunicações com identificadores correspondentes (descritos abaixo). Consulte a seção "Suas escolhas" desta Declaração de Privacidade para saber como definir ou alterar suas preferências de comunicação.

Nossa base legal para coleta e uso das informações pessoais descritas nesta Declaração de Privacidade dependerá das informações pessoais em questão e do contexto específico no qual as coletamos e usamos. Normalmente coletaremos informações pessoais de você onde precisarmos das informações pessoais para realizar um contrato com você (por exemplo, para fornecer nossos serviços a você), quando o processamento for de nosso legítimo interesse e não for anulado por seus interesses de proteção de dados ou direitos e liberdades fundamentais (por exemplo, nossas atividades de marketing direto de acordo com suas preferências), ou quando tivermos seu consentimento para fazê-lo (por exemplo, para que você participe de certas atividades de percepção do consumidor, como pesquisas específicas e grupos de foco). Em alguns casos, podemos também ter a obrigação legal de coletar informações pessoais de você ou podemos precisar das informações pessoais para proteger seus interesses vitais ou os de outra pessoa (por exemplo, para evitar fraudes de pagamento ou para confirmar sua identidade).

Retemos informações pessoais que coletamos de você quando temos uma necessidade comercial legítima em andamento para fazê-lo. Tais interesses comerciais legítimos incluem, por exemplo, lidar com quaisquer solicitações feitas por você, fornecer-lhe um serviço ou qualquer ajuda que você tenha solicitado, completar uma competição ou promoção que estamos realizando, concluir uma pesquisa ou análise ou cumprir com os requisitos legais, fiscais ou contábeis aplicáveis.

As suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em outros países que não o país em que você reside. Esses países podem ter leis de proteção de dados que são diferentes das leis de seu país. Isto significa que quando coletamos suas informações pessoais, podemos processá-las em qualquer um destes países.

Tomaremos as medidas apropriadas para assegurar que suas informações pessoais sejam adequadamente protegidas de acordo com esta Nota de Privacidade e com as leis de proteção de dados. Tais medidas podem incluir a transferência dos dados para um país considerado adequado pela Comissão Européia, para um destinatário nos Estados Unidos que tenha certificado a conformidade com o Privacy Shield, ou para um destinatário que tenha executado cláusulas contratuais padrão adotadas ou aprovadas pela Comissão Européia. Para maiores detalhes sobre estas medidas, favor contatar-nos usando os detalhes fornecidos abaixo.

Divulgação de informações

Divulgamos suas informações para determinados fins e a terceiros, conforme descrito abaixo:

A família de empresas Vida:

• Compartilhamos suas informações entre a família de empresas Vida conforme necessário para: fornecer-lhe acesso a nossos serviços; fornecer suporte ao cliente; tomar decisões sobre melhorias nos serviços; desenvolvimento de conteúdo; e para outros propósitos descritos na seção Uso de Informações desta Declaração de Privacidade. Isto inclui a Digital Media Distribution Limited, Mucho Mas Media LLC e todas as afiliadas e empresas do grupo Vida.

Provedores de serviços:

• Utilizamos outras empresas, agentes ou contratantes ("Prestadores de serviços") para executar serviços em nosso nome ou para nos auxiliar na prestação de serviços a você. Por exemplo, contratamos prestadores de serviços para fornecer serviços de marketing, publicidade, comunicações, segurança, infra-estrutura e TI, para personalizar, personalizar e otimizar nossos serviços, para fornecer informações sobre contas bancárias ou saldos, para processar transações com cartão de crédito ou outros métodos de pagamento, para fornecer atendimento ao cliente, para analisar e aprimorar dados (incluindo dados sobre as interações dos usuários com nossos serviços), e para processar e administrar pesquisas com consumidores. No curso da prestação de tais serviços, estes Provedores de Serviços podem ter acesso a suas informações pessoais ou outras informações. Nós não os autorizamos a usar ou divulgar suas informações pessoais exceto em conexão com a prestação de seus serviços (o que inclui manter e melhorar seus serviços).

Parceiros:

• Como descrito acima, você pode ter um relacionamento com um ou mais de nossos Parceiros, caso em que poderemos compartilhar certas informações com eles a fim de coordenar com eles a prestação do serviço Vida aos membros e fornecer informações sobre a disponibilidade do serviço Vida.

  Promoções:

• Podemos oferecer promoções ou programas conjuntos que, para sua participação, exigirão que compartilhemos suas informações com terceiros. No cumprimento destes tipos de promoções, poderemos compartilhar seu nome e outras informações relacionadas ao cumprimento do incentivo. Observe que esses terceiros são responsáveis por suas próprias práticas de privacidade.

Proteção da Vida e outros:

• Vida e seus Provedores de Serviços poderão divulgar e utilizar suas informações pessoais e outras informações quando nós ou eles acreditarem razoavelmente que tal divulgação seja necessária para (a) satisfazer qualquer lei, regulamento, processo legal ou solicitação governamental aplicável, (b) fazer cumprir os termos de uso aplicáveis, incluindo a investigação de possíveis violações das mesmas, (c) detectar, prevenir ou de outra forma abordar atividades ilegais ou suspeitas de ilegalidade (incluindo fraude de pagamento), questões de segurança ou técnicas, ou (d) proteger contra danos aos direitos, propriedade ou segurança da Vida, seus usuários ou o público, conforme exigido ou permitido por lei.

Transferências comerciais:

• Em conexão com qualquer reorganização, reestruturação, fusão ou venda, ou outra transferência de ativos, nós transferiremos informações, incluindo informações pessoais, desde que a parte receptora concorde em respeitar suas informações pessoais de uma maneira consistente com nossa Declaração de Privacidade.

Você também pode optar por divulgar suas informações das seguintes maneiras:

• certas partes de nosso serviço podem conter uma ferramenta que lhe dá a opção de compartilhar informações por e-mail, mensagem de texto e aplicativos sociais ou outros aplicativos de compartilhamento, usando os clientes e aplicativos em seu dispositivo inteligente;
• plugins sociais e tecnologias similares permitem que você compartilhe informações.

Plugins sociais e aplicações sociais são operados pelas próprias redes sociais e estão sujeitos a seus termos de uso e políticas de privacidade.

Acesso à Conta e Perfis:

Dando aos outros acesso à sua conta:

• Se você compartilhar ou permitir que outros tenham acesso à sua conta, eles poderão ver os shows que você observou, as classificações e as informações da conta (incluindo seu endereço de e-mail ou outras informações na área "Conta" de nosso website). Você poderá ter a opção de usar o login de conta sem problemas através do aplicativo móvel Vida, que permite o login ao aplicativo Vida em TVs inteligentes, set top boxes e outros dispositivos de mídia de streaming na rede Wi-Fi à qual você está conectado. Se você usar esse recurso, esses dispositivos permanecerão assinados em sua conta, a menos que você saia mais tarde desses dispositivos.

Acesso a sua conta Vida por meio de dispositivo removedor:

• Para remover o acesso à sua conta Vida de seus dispositivos: (a) visite a seção "Conta" de nosso aplicativo, escolha "Sair de todos os dispositivos" e siga as instruções. Sempre que possível, os usuários de dispositivos públicos ou compartilhados devem efetuar logout ao final de cada visita. Se você vender ou devolver um computador ou um dispositivo pronto para uso da Vida, você deverá efetuar logout e desativar o dispositivo antes de fazer isso. Se você não mantiver a segurança de sua senha ou dispositivo, ou deixar de efetuar logout ou desativar seu dispositivo, usuários subseqüentes poderão acessar sua conta, incluindo suas informações pessoais.

Suas Informações e Direitos

Você pode solicitar acesso a suas informações pessoais, ou corrigir ou atualizar informações pessoais desatualizadas ou imprecisas que possuímos sobre você. Você também pode solicitar que excluamos informações pessoais que possuímos sobre você. Por favor, envie um e-mail para info@dmdlimited.com para fazê-lo ou, quando o serviço Vida for fornecido a você através de um terceiro ou parceiro, por favor, contate-os de acordo com os termos de serviço e avisos de privacidade tjeir.

Atendemos a todas as solicitações que recebemos de indivíduos que desejam exercer seus direitos de proteção de dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis onde você é um Cliente Direto.

• Se você deseja acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais, você pode fazê-lo a qualquer momento entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos aqui.
• Além disso, você pode se opor ao processamento de dados relacionados a você por motivos de interesse legítimo, para restringir o processamento de suas informações pessoais ou solicitar a portabilidade de suas informações pessoais.
• Você tem o direito de optar por não participar das comunicações de marketing que lhe enviamos a qualquer momento. Você pode exercer este direito clicando no link "unsubscribe" ou "opt-out" nos e-mails de marketing que lhe enviamos. Para optar por não participar de outras formas de marketing (como marketing postal ou telemarketing), entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo.
• Da mesma forma, se tivermos coletado e processado suas informações pessoais com seu consentimento, então você poderá retirar seu consentimento a qualquer momento. A retirada de seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento que tenhamos conduzido antes de sua retirada, nem afetará o processamento de suas informações pessoais conduzido com base em outros fundamentos legais de processamento que não o consentimento.
• Você tem o direito de reclamar a uma autoridade de proteção de dados sobre nossa coleta e uso de suas informações pessoais. Para maiores informações, favor contatar a autoridade local de proteção de dados.

Podemos reter informações conforme exigido ou permitido pelas leis e regulamentos aplicáveis, inclusive para honrar suas escolhas, para nossos propósitos de faturamento ou registros e para cumprir os propósitos descritos nesta Declaração de Privacidade. Tomamos medidas razoáveis para destruir ou desidentificar informações pessoais de forma segura quando estas não forem mais necessárias.

Segurança

Usamos medidas administrativas, lógicas, físicas e gerenciais razoáveis para proteger suas informações pessoais contra perda, roubo e acesso não autorizado, uso e modificação. Estas medidas são projetadas para fornecer um nível de segurança adequado aos riscos do processamento de suas informações pessoais.

Outros Websites, Plataformas e Aplicações

O serviço Vida pode ser fornecido através e/ou utilizar recursos operados por plataformas de terceiros, ou conter links para sites operados por terceiros cujas políticas relativas ao manuseio de informações podem diferir das nossas. Por exemplo, você pode ser capaz de acessar o serviço Vida através de plataformas como sistemas de jogos, TVs inteligentes, dispositivos móveis, set top boxes e vários outros dispositivos conectados à Internet. Estes sites e plataformas têm políticas de privacidade ou dados, declarações de privacidade, avisos e termos de uso separados e independentes, que recomendamos que você leia atentamente. Além disso, você pode encontrar aplicativos de terceiros que interagem com o serviço Vida.

Vida conteúdo ou serviços podem conter links para sites ou aplicações operadas por outras entidades. Não controlamos as políticas de privacidade ou os termos de uso dos sites ou aplicativos acessados através desses links. Estes podem diferir deste Aviso e dos termos de uso do conteúdo Vida. Certifique-se de verificar os Avisos de Privacidade relevantes de qualquer terceiro para que você entenda como eles utilizarão seus dados para determinar se eles são aceitáveis para você. Não aceitamos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade empregadas por tais outros websites ou aplicativos.

Crianças

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade ou mais para se inscrever no serviço Vida. Menores de idade só podem utilizar o serviço com o envolvimento, supervisão e aprovação de um dos pais ou responsável legal.

Alterações a esta Declaração de Privacidade

Atualizaremos esta Declaração de Privacidade de tempos em tempos em resposta a mudanças nas exigências legais, regulamentares ou operacionais. Forneceremos notificação de tais mudanças (inclusive quando elas entrarão em vigor) de acordo com a lei. Seu uso continuado do serviço Vida após a entrada em vigor de tais atualizações constituirá reconhecimento e (conforme aplicável) aceitação de tais mudanças. Se você não desejar reconhecer ou aceitar quaisquer atualizações desta Declaração de Privacidade, você poderá cancelar seu uso do serviço Vida.

Cookies e Publicidade na Internet

Nós e nossos Parceiros e Prestadores de Serviços usamos cookies e outras tecnologias (como web beacons), bem como identificadores de dispositivos reinicializáveis, por vários motivos. Queremos que você seja informado sobre nosso uso dessas tecnologias, portanto, esta seção explica os tipos de tecnologias que usamos, o que elas fazem e suas escolhas quanto ao seu uso.

Cookies e tecnologias similares, web beacons, e identificadores de dispositivos reinicializáveis

Cookies são pequenos arquivos de dados que são comumente armazenados em seu dispositivo quando você navega e usa websites e serviços on-line. Utilizamos outras tecnologias, tais como armazenamento de navegador e plugins (por exemplo, HTML5, IndexedDB, e WebSQL). Como os cookies, essas outras tecnologias podem armazenar pequenas quantidades de dados em seu dispositivo. Web beacons (também conhecidos como clear gifs ou pixel tags) geralmente funcionam em conjunto com os cookies. Em muitos casos, cookies em declínio prejudicarão a eficácia dos web beacons associados a esses cookies.

Se você usar o aplicativo Vida em um dispositivo móvel, tablet, ou dispositivo de mídia streaming, poderemos coletar um identificador de dispositivo reinicializável de seu dispositivo. Os identificadores de dispositivos reinicializáveis (também conhecidos como identificadores de publicidade) são similares aos cookies e são encontrados em muitos dispositivos móveis e tablets (por exemplo, o "Identificador para Anunciantes" (ou IDFA) nos dispositivos Apple iOS e o "Google Advertising ID" nos dispositivos Android), e em certos dispositivos de mídia de streaming. Como os cookies, os identificadores de dispositivos redefiníveis são usados para tornar a publicidade on-line mais relevante e para fins de análise e otimização.

Por que Vida usa estas tecnologias?

Usamos estes tipos de tecnologias por várias razões, como facilitar o acesso aos nossos serviços lembrando você quando você retorna; para fornecer, analisar, entender e melhorar o uso de nossos serviços; para reforçar nossos termos, prevenir fraudes; para melhorar o desempenho do site, monitorar o tráfego de visitantes e ações em nosso site; e para entregar e adaptar nosso marketing ou publicidade, e para entender as interações com nossos e-mails, marketing e anúncios on-line em sites de terceiros.

Para ajudar você a entender melhor como usamos cookies e identificadores de dispositivos reinicializáveis, por favor veja as informações abaixo:

• Biscoitos essenciais: Estes cookies são estritamente necessários para fornecer nosso website ou serviço on-line. Por exemplo, nós e nossos Provedores de Serviços podemos usar esses cookies para autenticar e identificar nossos membros quando eles utilizam nossos websites e aplicativos para que possamos prestar-lhes nosso serviço. Eles também nos ajudam a aplicar nossos Termos de Uso, prevenir fraudes e manter a segurança de nosso serviço.
• Cookies de desempenho e funcionalidade: Estes cookies nos ajudam a personalizar e melhorar sua experiência on-line com a Vida. Por exemplo, eles nos ajudam a lembrar suas preferências e evitam que você precise entrar novamente com informações que você forneceu anteriormente (por exemplo, durante o cadastro de membro). Também usamos estes cookies para coletar informações (tais como páginas populares, taxas de conversão, padrões de visualização, click-through e outras informações) sobre o uso do serviço Vida por nossos visitantes, para que possamos melhorar e personalizar nosso website e nosso serviço e conduzir pesquisas de mercado. A eliminação desses tipos de cookies pode resultar em uma funcionalidade limitada de nosso serviço.
• Biscoitos publicitários e identificadores de dispositivos reinicializáveis: Estes cookies e identificadores de dispositivo reinicializáveis utilizam informações sobre seu uso deste e de outros sites e aplicativos, sua resposta a anúncios e e-mails, e para entregar anúncios que são mais relevantes para você e para fins de análise e otimização. Estes tipos de anúncios são chamados de "publicidade baseada em juros". Os cookies de publicidade associados a nosso serviço pertencem a nossos Provedores de Serviços.

Em conexão com nosso uso dessas tecnologias, alguns dos websites e aplicativos onde anunciamos, assim como empresas de tecnologia publicitária que usamos para comprar, entregar, otimizar e/ou medir nossos anúncios (coletivamente "Parceiros Publicitários"), podem receber informações limitadas de nós como parte de nossa campanha de direcionamento, medição e otimização (por exemplo, etapas concluídas na inscrição e visita ao site ou informações abertas/instaladas no aplicativo).

Os usos comuns deste tipo de informação são para julgar a eficácia e otimizar campanhas publicitárias, permitindo que os Parceiros Publicitários vejam quando alguém que viu um anúncio mais tarde se inscreveu para nosso serviço. Outro uso comum é garantir que não veiculemos anúncios tentando fazer com que indivíduos se inscrevam no serviço Vida, caso já sejam usuários Vida.

Última Atualização: 25 de março de 2021